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Política de Reembolso da Breezen
A Breezen se compromete a garantir a satisfação de nossos clientes com nossos produtos. Caso você não esteja completamente satisfeito com sua compra, consulte nossa política de reembolso abaixo.
1. Condições de Reembolso
Para ser elegível para um reembolso, o item deve:
- Estar em sua condição original, sem sinais de uso, desgaste ou danos;
- Ser devolvido com todas as etiquetas e embalagens originais;
- Ser devolvido dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
2. Procedimento de Solicitação de Reembolso
Para iniciar o processo de reembolso:
- Entre em contato conosco pelo e-mail usebreezen@gmail.com com o número do pedido, detalhes do item e o motivo da devolução.
- A equipe de atendimento enviará instruções detalhadas para o retorno do produto, incluindo o endereço para o qual o item deve ser enviado.
Atenção: Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, a menos que o produto apresente defeitos de fabricação.
3. Itens Não Elegíveis para Reembolso
Os seguintes itens não são elegíveis para reembolso:
- Itens em promoção ou liquidação;
- Cartões-presente;
- Produtos danificados devido a mau uso ou negligência.
4. Reembolso de Produtos com Defeito
Se o item recebido apresentar algum defeito de fabricação, entre em contato imediatamente pelo e-mail usebreezen@gmail.com para que possamos auxiliá-lo. Produtos defeituosos serão avaliados e, caso o defeito seja confirmado, os custos de devolução serão cobertos pela Breezen.
5. Processamento do Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, enviaremos uma notificação por e-mail. Se o reembolso for aprovado:
- O valor será reembolsado automaticamente para o método de pagamento original dentro de 5 a 10 dias úteis.
- Em alguns casos, o tempo de processamento pode variar dependendo da política da sua instituição financeira.
6. Alterações na Política de Reembolso
A Breezen reserva-se o direito de alterar esta Política de Reembolso a qualquer momento. Recomendamos revisar esta página regularmente para se manter informado sobre as condições atualizadas.
7. Contato
Para dúvidas ou solicitações em relação a esta política de reembolso, entre em contato pelo e-mail usebreezen@gmail.com.